Охрана GSM. Пожарная сигнализация. Системы GPS. Радио-охрана 433 Мгц. Навигация. Иртыш 3Р.

 

Скачать программатор

 

Неисправности в работе системы охраны

В случае обнаружения неправильностей в работе программ настройки и охраны напишите нам письмо.

Необходимо указать:
  1. Кто вы, из какого города
  2. Тип используемой системы (Иртыш-3Р, Иртыш-3РМ, GSM)
  3. Тип центрального пульта, если знаете (городской, сельский)
  4. Описать суть проблемы
  5. Прикрепить нижеследующие файлы

Файлы для системы Иртыш-3Р

Из подкаталога SETUP:
  • controln.dat (если есть)
  • control.dat  (если есть)
  • obj_sets.dat
Из подкаталога PROTOCOL:
  • Guardlog.txt
  • МММ_ДД.DEN - архив событий за тот день, когда наблюдалась проблема (здесь МММ - краткое название месяца, ДД - дата)
Из подкаталога PROTOCOL\DEBUG:
  • Comm_XX.txt (если были проблемы, связанные с работой последовательного порта. Здесь XX - время суток в часах);
  • SMS_N_XX.txt (если были проблемы, связанные с передачей событий через GSM - модем. Здесь N - номер порта модема, XX - время суток в часах);
  • _DD_HH.dat (файлы "черного ящика", где DD - текущая дата, HH - время в часах). Файлов может быть несколько, чтобы охватить весь период присутствия проблемы.

Если проблемы связаны с конкретным блоком или концентратором, то нужно прислать архив событий по этому блоку (файл PROTOCOL\Obj_xxxx.dat, где xxxx - пультовой номер объекта или концентратора ("номер объекта" в настройках блока - не путать с "код блока на объекте")).

Примечание: перед тем, как копировать файлы, в программе охраны нужно нажать F1 (о программе), и в открывшемся окне нажать кнопку "Выход". Над этой кнопкой записан номер версии программы, его нужно тоже указать в письме.

Файлы для системы Иртыш-3РМ

Из подкаталога SETUP:
  • Control.dat
  • guardsets.dat
Из подкаталога PROTOCOL\000:
  • 000.dat
  • Comm_XX.txt (если были проблемы, связанные с работой последовательного порта. Здесь XX - время суток в часах).
  • Из подкаталога PROTOCOL\000\DEBUG:
  • M_DD_HH.dat (где DD - текущая дата, HH - время в часах). Файлов может быть несколько, чтобы охватить весь период присутствия проблемы.

Если проблемы связаны с конкретным блоком или концентратором, то нужно прислать архив событий по этому блоку (файл PROTOCOL\CCC\BBB.dat, где ССС - код концентратора, ВВВ - код блока (у концентратора ВВВ = 000)).

Примечание: перед тем, как копировать файлы, в программе охраны нужно нажать F1 (о программе), и в открывшемся окне нажать кнопку "Выход". Над этой кнопкой записан номер версии программы, его нужно тоже указать в письме.

 
© 2009-2012 ООО "НТК "ИНТЕКС" (Интеллектуальные комплексные системы)
Rambler's Top100